Zum Teil fällt es „hochspezialisierten“ Unternehmen schwer die individuellen Anforderungen potenzieller Auftraggeber:innen genau zu erfassen und ihre Produkte passend darauf zuzuschneiden. Eine klare Formulierung der Anforderungen der Kund:innen ist daher hilfreich für die Unternehmen, entsprechende Bedarfe zu identifizieren, passende Kooperationspartner zu finden und die jeweiligen Produkte zu kombinieren. Das entstehende Gemeinschaftsprodukt erweitert nicht nur das eigene Portfolio, sondern erschließt neue Markt- und Kundensegmente.
Mehrwert schaffen für Anwender:innen
Durch die Verknüpfung der Softwarelösungen, werden die Anforderungen der Versicherung optimal abgedeckt, was eine Steigerung der Effizienz und damit auch der Zufriedenheit der Kund:innen bedeutet.
Im konkreten Fall wird durch die Kooperation auch bei unstrukturierten Eingangsdaten eine fallabschließende Automatisierung erreicht, was zur Beschleunigung interner Prozesse beiträgt. Dies wird durch die semantische Engine von cognesys ermöglicht, welche den Inhalt beliebig formulierter Schriftstücke versteht, die relevanten Metadaten extrahiert und diese Informationen an die Prozessengine von Camunda weitergibt.
Zwei Unternehmen – eine Lösung